Retour et remplacement

Politique de retour

1. Le client fournit des rapports de test et des détails utilisés par le produit

Lorsqu'un produit que vous avez acheté des problèmes d'expérience, veuillez fournir des rapports de test détaillés et une description de l'utilisation du produit pour nous aider à mieux comprendre la nature et la cause du problème.

2. Notre inspection de contrôle de la qualité (QC)

Lors de la réception de votre rapport d'émission et des informations connexes, notre équipe de contrôle de la qualité effectuera une inspection complète pour confirmer le problème.Cela permet d'assurer l'authenticité du problème et détermine s'il répond aux critères de retour.

3. Fournir des solutions

Une fois le problème confirmé, nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution possible.Cela peut inclure la réparation, le remplacement ou un remboursement, selon la nature du problème et vos préférences.

4. Organisation de l'expédition

Si un retour est jugé nécessaire, nous organiserons la méthode d'expédition appropriée pour récupérer le produit.Nous nous efforcerons de s'assurer que ce processus est aussi pratique et efficace que possible.

5. rembourser après avoir reçu le produit

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé le problème, nous organiserons un remboursement.Les remboursements seront traités via votre mode de paiement d'origine et terminés dès que possible.

Notre objectif est de fournir aux clients un processus de retour transparent, efficace et utile pour assurer votre satisfaction et votre confiance.Si vous avez des questions sur le processus de retour ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.Merci pour votre soutien!